Гарантия распространяется:
- На безотказную работу сантехнических систем — 5 лет (при условии заключения договора ежегодного обслуживания).
- На разъемные резьбовые соединения 3 года при использовании в системе отопления незамерзающих жидкостей сертифицированных для Республики Беларусь и 5 лет для систем отопления на воде и систем водоснабжения.
- На неразъемные соединения на весь срок службы трубопроводов, заявленный производителем труб и фитингов.
- На работу оборудования в рамках гарантийных сроков, указанных в паспортах и гарантийных талонах на оборудование.
- При необходимости ремонта или замены оборудования: если оборудование поставлено подрядчиком — работы производятся бесплатно если оборудование поставлено заказчиком — работы оплачиваются заказчиком.
- Гарантия на котельное оборудование распространяется только при заключении договора на обслуживание газового, электрического или твердотопливного котла.
Гарантия не распространяется:
- Несанкционированного изменения, ремонта и иного вмешательства третьих лиц в работу смонтированных систем
- Гарантия не распространяется на случаи эксплуатации систем с нарушением ТУ и СП для материалов из которых выполнена система. То есть, если трубопроводы подверглись деформации, химическому термическому или иному виду воздействия, превышающему допустимые пределы для данного вида материалов.